京东CEO许冉: 人工智能的价值=模型×体验×产业厚度的平方

封面新闻记者付文超

9月25日，主题为“EnjoyAI”的JDDiscovery-2025京东全球科技探索者大会在北京举行。京东在会上发布了AI全景图，系统展示了AI整体战略布局，未来三年将持续投入，带动各个产业形成万亿规模的人工智能生态。

“2023年的JDD大会上，我们提出了一个公式：大模型的价值=算法×算力×数据×产业厚度的平方；经过这两年在人工智能上的实践和探索，我们也更新了对人工智能价值的理解，我们认为人工智能的价值=模型×体验×产业厚度的平方。”京东集团SEC副主席、京东集团CEO许冉在主题演讲中表示，京东不片面追求运动式的AI，追求的是可持续发展、真正为产业创造价值的AI。

当前，AI正在重构各个产业的供应链。基于供应链及各个产业场景的技术积累和创新，京东已经在智算基础设施、模型、平台、场景和产品层面形成了完整的能力。此次大会上，京东围绕全新升级的大模型品牌JoyAI，发布了三大全新AI产品，四大场景深度AI应用以及多个技术平台。

据介绍，京犀是下一代购物和生活服务的超级入口。这款即将上线的App，将AI技术融入整个购物流程，懂得用户的需求，深度理解商品，可为用户选出最心仪的商品，结算下单过程中更加智能和顺畅。除购物之外，点餐、买机票、订酒店，在App上用语音就能全程搞定。

“他她它”是一款数字人万能助手。在这款App中，有一个数字人智能体叫万能博士，几乎可以回答用户的任何问题，还能像老朋友一样陪用户聊天，从查天气、问资讯到点外卖、聊财经，都可以满足；“他她它”还支持用户自己创建智能体，并通过AI圈子互动，找到志同道合的朋友；此外，用户还可以把“他她它”装进智能设备中，如机器狗、AI玩具等，给这些硬件设备赋予灵魂。

“你好，万能博士，帮我给会场的朋友点杯咖啡吧”。许冉在演讲中还演示了用“他她它”点外卖的体验：通过语音唤醒“万能博士”，下达点餐指令。万能博士几秒钟短暂思考后推荐京东外卖，“点餐助手”主动推荐了三款咖啡。在用语音和操作确认了商品品类、数量、外卖放置点、备注需求后，即可完成支付。

此外，物流全新升级的物流超脑大模型2.0全面走向多模态，标志着物流的“超脑”正在从辅助决策到具身执行。通过多个智能设备协作，大幅提升物流供应链作业效率，标准化操作水平提升15%，人机协同作业效率提升20%；首次发布的异狼具身智能机械臂，是自研“狼族系列”的又一项突破性创新，可解决海量非标包裹的自动化码垛难题，极大提高了物流仓储效率和准确性。目前，“狼族”智能设备全球部署仓库超500个，覆盖存储、搬运、分拣全链路，标志着新一代物流智能形态的代际跨越。